Personvernpolicy

Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester på vår spillplattform. Vi forplikter oss til å beskytte ditt personvern i samsvar med norsk lovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne policyen. Sist oppdatert: 22. januar 2026.

Generelle bestemmelser

Vår personvernpolicy gjelder for alle brukere av våre online casinotjenester, inkludert spilleautomater, bordspill og andre gambling-aktiviteter. Vi er forpliktet til å følge alle relevante lover og forskrifter som gjelder for behandling av personopplysninger i Norge, inkludert krav fra Lotteri- og stiftelsestilsynet.

Som databehandlingsansvarlig er vi ansvarlig for å sikre at all innsamling og behandling av personopplysninger skjer på en lovlig, rettferdig og transparent måte. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.

Denne policyen kan oppdateres fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksis eller relevante lover. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer gjennom e-post eller på vår nettside. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter slike endringer utgjør aksept av den oppdaterte policyen.

Typer personopplysninger vi samler inn

Datakategori	Eksempler	Formål
Identitetsopplysninger	Navn, fødselsdato, adresse, telefonnummer	Kontoverifisering og alderssjekk
Kontaktinformasjon	E-postadresse, postadresse	Kommunikasjon og markedsføring
Finansielle data	Bankkontoinformasjon, transaksjonshistorikk	Behandling av innskudd og uttak
Tekniske data	IP-adresse, enhetstype, nettleserinformasjon	Sikkerhet og plattformoptimering
Spilldata	Spill spillehistorikk, preferanser, innsatsmønstre	Ansvarlig gambling og personalisering

Vi samler inn personopplysninger gjennom ulike metoder, inkludert når du registrerer en konto, foretar transaksjoner, kontakter kundesupport, eller deltar i kampanjer. Noen data samles automatisk gjennom din bruk av plattformen, mens andre krever ditt aktive samtykke.

Formål med databehandling

Vi behandler dine personopplysninger for flere legitime formål som er nødvendige for å levere våre casinotjenester på en sikker og effektiv måte. Hovedformålene inkluderer kontoadministrasjon, identitetsverifisering, behandling av betalinger, og oppfyllelse av regulatoriske krav.

Tilby og administrere spilltjenester, inkludert tilgang til spilleautomater og andre casinospill
Verifisere din identitet og alder for å overholde norske gambling-forskrifter
Behandle finansielle transaksjoner, inkludert innskudd, uttak og bonusutbetalinger
Opprettholde sikkerhet og forhindre svindel, hvitvasking av penger og andre ulovlige aktiviteter
Levere kundesupport og teknisk assistanse
Fremme ansvarlig gambling gjennom overvåking av spillemønstre
Sende deg relevante markedsføringsmateriell og kampanjetilbud
Forbedre våre tjenester basert på brukeratferd og tilbakemeldinger
Overholde juridiske forpliktelser og regulatoriske krav
Beskytte våre rettigheter og interesser som tjenesteyter

Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på ulike rettslige grunnlag avhengig av formålet med behandlingen. For kontraktuelle forpliktelser behandler vi data som er nødvendig for å levere våre tjenester til deg. Dette inkluderer kontoadministrasjon, spilltilgang og betalingsbehandling.

For overholdelse av juridiske forpliktelser behandler vi data som kreves av norske myndigheter, inkludert anti-hvitvaskingslover, skatterapportering og aldersverifisering. Vi har også legitime interesser i å behandle data for å beskytte vår virksomhet mot svindel og for å forbedre våre tjenester.

For markedsføringsaktiviteter baserer vi oss på ditt samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst. Når vi behandler sensitive personopplysninger, sikrer vi alltid at vi har et passende rettslig grunnlag og implementerer ekstra beskyttelsestiltak.

Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter unntatt i spesifikke situasjoner beskrevet i denne policyen. Alle tredjeparter vi arbeider med er nøye utvalgt og kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Vi kan dele personopplysninger med betalingsleverandører for å behandle finansielle transaksjoner, med teknologipartnere for plattformdrift og vedlikehold, og med regulatoriske myndigheter når det kreves av lov. I tilfelle av mistanke om svindel eller ulovlig aktivitet kan vi også dele relevante opplysninger med politiet eller andre rettslige myndigheter.

Alle dataoverføringer til land utenfor EU/EØS gjøres kun når passende beskyttelsestiltak er på plass, som standardkontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen eller andre lovlige overføringsmekanismer. Vi sikrer at mottakere gir dine data samme beskyttelsesnivå som innen EU.

Datasikkerhet og beskyttelsestiltak

Vi implementerer omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Våre sikkerhetstiltak gjennomgås og oppdateres regelmessig for å møte nye trusler og teknologiske utviklinger.

Kryptering av alle sensitive data både under overføring og lagring
Tilgangskontroll med strenge autentiseringsprotokokoller
Regelmessige sikkerhetsvurderinger og penetrasjonstester
Firewall-beskyttelse og nettverksovervåking
Sikker datalagring i sertifiserte datasentre
Opplæring av ansatte i datasikkerhet og personvern
Hendelsesresponsplaner for potensielle databrudd
Regelmessige sikkerhetskopier og gjenopprettingsprosedyrer
Overholdelse av industristandard sikkerhetssertifiseringer
Kontinuerlig overvåking av mistenkelige aktiviteter

Til tross for våre omfattende sikkerhetstiltak kan ingen system være 100% sikkert. Hvis vi oppdager et databrudd som kan påvirke dine rettigheter og friheter, vil vi varsle deg og relevante myndigheter innen lovpålagte tidsfrister.

Dataoppbevaring og sletting

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller som kreves av gjeldende lovgivning. Oppbevaringsperioder varierer avhengig av typen data og formålet med behandlingen, men vi gjennomgår regelmessig våre databaser for å slette utdaterte opplysninger.

Finansielle transaksjonsdata oppbevares i minst fem år i samsvar med anti-hvitvaskingslovgivningen. Identifikasjonsdata oppbevares så lenge kontoen din er aktiv, pluss en periode etter kontoavslutning for å oppfylle regulatoriske krav. Markedsføringsdata slettes når du trekker tilbake samtykket eller innen rimelig tid etter siste interaksjon.

Når oppbevaringsperioden utløper, slettes eller anonymiseres dine personopplysninger på en sikker måte. Noen aggregerte og anonymiserte data kan oppbevares lengre for statistiske og analytiske formål, men disse kan ikke knyttes tilbake til deg som person.

Dine rettigheter

Som bruker har du flere rettigheter knyttet til behandlingen av dine personopplysninger under GDPR og norsk personvernlovgivning. Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte vår kundesupport eller bruke de verktøyene som er tilgjengelige i din kontoprofil.

Rett til innsyn – du kan be om en kopi av alle personopplysninger vi har om deg
Rett til retting – du kan be om at unøyaktige eller ufullstendige opplysninger korrigeres
Rett til sletting – du kan be om at dine personopplysninger slettes under visse omstendigheter
Rett til begrensning – du kan be om at behandlingen av dine data begrenses
Rett til dataportabilitet – du kan få dine data i et strukturert, maskinlesbart format
Rett til innsigelse – du kan motsette deg behandling basert på legitime interesser
Rett til å trekke tilbake samtykke – du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke
Rett til ikke å være gjenstand for automatiserte beslutninger
Rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener dine rettigheter er krenket
Rett til informasjon om tredjepartsdeling

Vi vil svare på alle forespørsler om utøvelse av rettigheter innen 30 dager. I komplekse saker kan denne perioden forlenges med ytterligere 60 dager med behørig varsel.

Cookies og sporingsteknologi

Vi bruker cookies og lignende sporingsteknologier for å forbedre din opplevelse på vår plattform, analysere brukeratferd og levere personaliserte tjenester. Cookies er små tekstfiler som lagres på din enhet og som hjelper oss å gjenkjenne deg ved fremtidige besøk.

Vi bruker både sesjonscookies som slettes når du lukker nettleseren, og persistente cookies som forblir på enheten din i en bestemt periode. Nødvendige cookies er essensielle for grunnleggende plattformfunksjonalitet, mens valgfrie cookies brukes til analyser, markedsføring og personalisering.

Du kan kontrollere cookie-innstillinger gjennom din nettleser eller vårt cookie-samtykkesentral. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse cookies kan påvirke funksjonaliteten til våre tjenester. Vi respekterer dine valg og oppdaterer våre cookie-innstillinger i samsvar med dine preferanser.

Kontaktinformasjon og klagerett

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss gjennom flere kanaler. Vårt kundesupport-team er tilgjengelig for å hjelpe deg med alle personvernrelaterte henvendelser og vil behandle din forespørsel så raskt som mulig.

Du kan nå oss via e-post, live chat på vår nettside, eller gjennom kontaktskjemaet i din brukeraccount. Vi anbefaler at du bruker sikre kommunikasjonskanaler når du sender oss sensitive personopplysninger. Vårt team vil bekrefte mottakelsen av din henvendelse og gi deg en tidsramme for svar.

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer dine personopplysninger, har du rett til å sende inn en klage til Datatilsynet i Norge. Du kan også søke juridiske rettsmidler hvis du mener at dine rettigheter under personvernlovgivningen har blitt krenket. Vi oppfordrer deg imidlertid til først å kontakte oss direkte slik at vi kan forsøke å løse eventuelle bekymringer.